🟨 ID.egov.uz – OneID platformasi bo‘limi

Kirish muammolari: kod kelmadi, ilova ishlamayapti

🚫 Muammo: "Kirishda SMS kodi kelmadi yoki ilova ishlamayapti"

📩 1. SMS kodi kelmasligi sabablari va yechimlari

❓ Nima bo‘lishi mumkin:

• 📵 Telefoningizda tarmoq muammosi bo‘lishi mumkin
  
  

• 📛 Telefon raqamingiz noto‘g‘ri kiritilgan bo‘lishi ehtimoli bor
  
  

• 🚫 Raqamingizda reklama/SMS blokirovkasi mavjud
  
  

• 🕒 Operator tarmog‘ida kechikishlar bo‘lishi mumkin
  
  

✅ Yechimlar:

• 📶 Telefoningizda signal borligini tekshiring
  
  

• 📱 Raqamni to‘g‘ri formatda (998XXYYYYYYY) kiritganingizga ishonch hosil qiling
  
  

• 🔄 "Qayta yuborish" tugmasini 1-2 daqiqa kutib bosib ko‘ring
  
  

• ⚙️ SMS olishga ruxsat berilganini operatoringizdan tekshiring
  
  

• ✋ Ba'zi hollarda reklama filtrlari (masalan, Beeline'dagi "Stop SMS") faol bo‘ladi – ularni o‘chirib qo‘ying
  
  

📱 2. Ilova ishlamayapti yoki ochilmayapti

❓ Nima bo‘lishi mumkin:

• 📲 Ilova eski versiyada
  
  

• 🧩 Qurilmada kerakli xizmatlar ishlamayapti (masalan, Play Services)
  
  

• 📡 Internet ulanmagan yoki zaif
  
  

• 🚫 Telefoningizda joy yetarli emas yoki ilova qotib qolgan
  
  

✅ Yechimlar:

• 🔄 Ilovani Play Market yoki App Store’dan yangilang
  
  

• 📥 Ilovani o‘chirib, qayta o‘rnating
  
  

• 📶 Wi-Fi yoki mobil internet ishlayotganini tekshiring
  
  

• 🧹 Telefon xotirasini bo‘shating (kesh va ortiqcha fayllarni o‘chirib)
  
  

• 🔒 Qurilmada ERI token yoki Bluetooth orqali autentifikatsiya uchun ruxsat berilganligini tekshiring
  
  

🆘 Qo‘shimcha yordam kerakmi?

📞 Qo‘llab-quvvatlash raqami: 1198
🌐 Web: id.egov.uz
📧 Email orqali murojaat: support@egov.uz
📱 Ilovani yuklab olish:

• Android uchun
  
  

• iOS uchun