🟨 ID.egov.uz – OneID platformasi bo‘limi

“ERI noto‘g‘ri tanlandi” xatoligi

❗️Xatolik:
🔴 “ERI noto‘g‘ri tanlandi” — tizimda autentifikatsiya yoki raqamli imzo qo‘yish jarayonida noto‘g‘ri sertifikat tanlanganini bildiradi.

🔍 Sabablari:

1. 💳 Kompyuterda bir nechta ERI mavjud bo‘lishi (masalan, bir nechta token ulangan bo‘lsa)
   
   

2. 🧾 Noto‘g‘ri shaxsga tegishli ERI tanlangan
   
   

3. 📅 Sertifikat muddati tugagan bo‘lishi mumkin
   
   

4. 🔐 ERI sertifikati noto‘g‘ri maqsadda (masalan, faqat imzolash uchun, kirish uchun emas) chiqarilgan bo‘lishi
   
   

5. 💻 Sertifikatni tanlash oynasida noto‘g‘ri fayl tanlangan (agar fayl asosidagi ERI ishlatilayotgan bo‘lsa)
   
   

✅ Yechimlar:

1. To‘g‘ri ERI tanlang: Sertifikat tanlash oynasi chiqqanda ismingiz, JSHSHIR yoki TIN raqami bo‘yicha sizga tegishli ERI ni tanlang.
   
   

2. Ortiqcha tokenlarni uzing: Agar boshqa odamning tokeni ulangan bo‘lsa, vaqtincha ajrating.
   
   

3. Amal qilish muddatini tekshiring: Tokchani ochib, sertifikat ustiga bosib “Amal qilish muddati”ni tekshiring.
   
   

4. ERI maqsadini tekshiring: Agar sertifikat faqat imzolash uchun chiqarilgan bo‘lsa, tizimga kirish uchun ishlamaydi. Sizga avtorizatsiya uchun mo‘ljallangan ERI kerak bo‘ladi.
   
   

5. Boshqa brauzerda urinib ko‘ring: Brauzerlar ayrim holatlarda sertifikatni noto‘g‘ri aniqlaydi. Chrome o‘rniga Firefox yoki Edge'da urinib ko‘ring.
   
   

🛠 Qo‘shimcha maslahatlar:

• 🔄 Brauzerni to‘liq yangilang
  
  

• 🔐 Token drayverini qayta o‘rnating
  
  

• ☎ Texnik yordamga murojaat qilishdan oldin yuqoridagi bosqichlarni tekshirib chiqing
  
  

🧑‍💻 Agar muammo davom etsa:
📞 OneID qo‘llab-quvvatlash raqami: 1198
🌐 e-imzo.uz — ERI haqidagi barcha texnik ko‘rsatmalar va yuklamalar